Simplifia édite la première solution SaaS pour accompagner les pompes funèbres indépendantes dans leur digitalisation avec une offre à 360° qui comprend un logiciel métier, une vitrine digitale pour booster la visibilité des pompes funèbres en ligne et un espace client pour simplifier la vie des plus de 60 000 familles endeuillées que nous accompagnons.
SAM Assistance, marque du groupe Simplifia accompagne depuis plus de 10 ans les familles sur l'ensemble des démarches après décès.
Forts de notre expertise, notre approche s'étend bien au-delà des funérailles, nous accompagnons nos familles dans les démarches administratives, la succession, l'estimation de bien immobilier, aide au déménagement et bien plus encore.
Chez SAM, nous offrons à nos clients le confort et l'assurance d'un projet complet et bienveillant.
Acteur clé du marché funéraire, le groupe Simplifia connaît une croissance soutenue grâce à l'intégration d'un fonds d'investissement français en tant qu'actionnaire minoritaire. Cet accompagnement stratégique nous permet d'accélérer notre développement et de renforcer notre position sur un marché en pleine transformation digitale, évalué à plus de 2 milliards d'Euros.
L'innovation est au coeur de notre ADN, et nous sommes convaincus que chaque collaborateur a un rôle à jouer dans notre succès. Nous valorisons la prise d'initiative et offrons à chacun l'opportunité d'avoir un impact réel.
Nos valeurs : Simplicité, engagement, centré client et innovation. Tu as à coeur d'accompagner les familles dans les moments les plus délicats de leur vie ? Tu souhaites rejoindre une équipe engagée et prête à faire la différence ? Nous recherchons un(e) Stagiaire Commercial & Chargé(e) de Relation Client pour rejoindre notre équipe SAM Assistance et contribuer à offrir un service d'accompagnement d'exception.
Tes missions :
Accompagné(e) par notre Team Lead Manager et entouré(e) d'une équipe soudée, tu vas monter en compétences et jouer un vrai rôle dans le développement de nos offres et l'accompagnement des familles.
Créer du lien : Contacter les familles, leur présenter nos services et les accompagner avec empathie.
Conseiller et accompagner : Comprendre les besoins des clients et leur proposer des solutions adaptées à leurs besoins.
Organiser et assurer le suivi : Planifier les rendez-vous, piloter votre activité et vos objectifs quotidiens.
Satisfaction : Collecter les retours clients et proposer des améliorations. Porter et développer les enjeux de satisfaction des familles.
Pourquoi nous rejoindre ?
Un stage formateur et responsabilisant, où tu seras réellement impliqué(e).
Une mission qui a du sens, avec un vrai impact humain.
Une formation et un accompagnement aux petits oignons pour te mettre dans les meilleurs conditions.
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