VOS MISSIONS
* Contacter les débiteurs pour obtenir le paiement intégral de la dette ou négocier des accords de paiements échelonnés
* Recueillir les arguments des débiteurs sur les causes de l'impayé
* Établir, avec le débiteur, le diagnostic précis de sa situation financière
* Convenir, avec le débiteur, d'un plan de remboursement intégral ou échelonné de la dette en le persuadant de l'intérêt d'un règlement amiable
* Suivre régulièrement les encaissements selon l'échéancier convenu et prendre contact avec le débiteur en cas d'impayé
* Mettre à jour les dossiers : saisir dans le logiciel interne de traitement de dossiers toutes les informations utiles au suivi des dossiers
* Relance des débiteurs avec les moyens suivants : téléphone, mail, mise en demeure ou visite à domicile
* Émission et réception d'appels téléphoniques dans le respect de l'image du client et des normes RGPD
VOTRE PROFIL
* Vous êtes rigoureux.se
* Vous avez le sens de l'organisation
* Vous avez une bonne aisance relationnelle
* Vous maîtrisez la gestion des conflits
* Compétences en négociation
MODALITÉS
* Vous préparez un Bac+3 Commerce en alternance
* Contrat en alternance
* Lieu : Mornant
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