Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront :
• Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution
de leur dossier
• Apporter un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire
(Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.
• Informer le public sur leurs droits et vous vous assurez de l'exhaustivité des
informations requises et des pièces justificatives.
• Instruire et suivre les dossiers
(relances individuelles, transfert aux services concernés...).
• Participer à la gestion logistique, administrative et informatique des opérations liées
aux missions de l'agence (mise à jour et relance des dossiers, envoi de courriers,
réception des appels...).
• Etre en étroite avec la plateforme téléphonique, traiter les contacts.
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