Assistant administration des ventes adv export h/f

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, un acteur du secteur de la distribution de détail et spécialisée, un Assistant administration des ventes (ADV) export (H/F)
- L'interface et le suivi des clients sur la zone export dédiée

- Répondre aux demandes clients (Codes articles, pose du produit, utilisation internet?)

- L'établissement des devis et des offres commerciales sur des demandes standards et des projets spéciaux

- Suivi de projets complexes

- Saisie des commandes reçues par téléphone et par mail, sous un ERP développé pour le compte de la société Houlès

- Information aux clients concernant les manquants

- Le suivi des livraisons en relation avec les transporteurs, les clients et le centre logistique

- La supervision des expéditions internationales en relation avec les transitaires

- Suivi des litiges transport : Colis perdu, endommagé

- La gestion des documents exports en collaboration avec le centre logistique

- La résolution des litiges qualités, financiers et commerciaux

- Gestion des retours et des avoirs

- Agir en tant qu'interlocuteur privilégié entre les filiales étrangères de notre client

- Assurer le remplacement et le maintien de l'activité de la zone de ses collègues en cas d'absence

- Et toutes autres tâches nécessaires au bon déroulement du service.
- Sens Commercial et sens de la satisfaction client

- Rigueur, méthode, sens de l'organisation et des priorités,

- Faculté d'adaptation et réactivité,

- Excellent sens relationnel, esprit d'équipe,

- Utilisation d'un logiciel ERP dédié à l'administration des ventes,

- Connaissance des réglementations spécifiques concernant le Commerce International,

- Maîtrise des normes qualités de l'entreprise,

- Maîtrise des outils de bureautique,

- Anglais impératif

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible