Assistant spa manager h/f

SNOW GROUP, leader européen du spa, regroupe les marques Cinq Mondes, Deep Nature et Algotherm.
Nous sommes aujourd’hui présents dans 35 pays à travers plusieurs canaux de distribution (spas en propre, spas agréés, etc.), et nous proposons des solutions sur-mesure dans les domaines de la cosmétique et du spa.
Mais, SNOW GROUP c’est avant tout des supers équipes ! 🤩


Nous recherchons un(e) Assistant(e) Spa Manager basé(e) en réception pour travailler au sein du Varua te Ora Polynesian Spa* situé à l’Hôtel The Brando de Tetiaroa en Polynésie Française 🌴

Le poste à pourvoir est un CDI à débuter à partir de mars 2025.

Basé(e) à l'accueil du spa, vous serez amené(e) à :
* Assister le Spa Manager dans ses tâches quotidiennes et assurer ses fonctions en son absence,
* Assister à la gestion administrative du spa,
* Coordonner l’opération du spa sur le terrain : Manager et motiver l'équipe d’Esthéticiennes et Masseuses,
* Assurer la promotion, le conseil et la vente des prestations et des produits de soins du spa,
* Accueillir et prendre en charge de la clientèle,
* Offrir un service de haute qualité afin de satisfaire une clientèle haut de gamme,
* Planifier les soins en coordonnant le bon déroulement des rendez-vous clients,
* Suivre les encaissements,
* Gérer les stocks,
* S’assurer de la bonne présentation des espaces du spa (accueil, cabines, etc.) et du maintien du standing de l’établissement,
* Assurer une surveillance générale de l’établissement en veillant au respect des conditions d’hygiène et de propreté des cabines de soins et du matériel,
* Optimiser la satisfaction client,
* Participer activement au revenu, au développement des services et produits (vente/conseil) au regard des objectifs du spa.

Nous recherchons une personne motivée et passionnée par l'univers du spa et de l'esthétique :
* Vous avez déjà une expérience sur un poste similaire dans le domaine du luxe, de l’hôtellerie ou du bien-être
* Vous avez le sens du travail en équipe : vous avez à coeur d'instaurer un climat de confiance à travers votre management
* Vous êtes autonome tout en sachant travailler en équipe pour satisfaire une clientèle exigeante
* Vous avez un excellent niveau d’anglais à l'oral comme à l'écrit (exigé) ? La maîtrise d'autres langues est un plus !
* Vous êtes reconnu(e) pour vos talents de médiateur et vous savez gérer les solutions délicates avec diplomatie
* Vous maîtrisez le pack Office (la connaissance du logiciel Nymphéa est un plus)
* Vous avez une bonne connaissance des différents types de soins corps et visage ; idéalement, vous connaissez les soins et produits Algotherm
* Vous savez faire preuve de flexibilité et d'adaptation et vous vous sentez prêt(e) à vivre sur un atoll dans un environnement isolé et en collectivité



*Le Varua Te Ora Polynesian Spa
Niché au cœur de l’atoll de Tetiaroa, véritable havre de bien-être, le Varua te Ora Polynesian Spa de l’hôtel The Brando vous invite à un voyage sensoriel unique. Exclusivité, intimité, luxe et harmonie sont les précieux atouts de ce lieu paradisiaque.
Sur plus de 2000 m² de nature exceptionnelle, Varua te Ora Polynesian Spa offre les meilleurs traitements holistiques inspirés de techniques Polynésiennes ancestrales et internationales. Ses suites à la vue enchanteresse se déploient sur un îlot, surplombées par le Fare manu, une suite unique posée sur la canopée, tel un cocon entre ciel et terre. Le Spa comporte également des espaces de détente, avec bain de vapeur, cascade, tisanerie ainsi qu’un espace d’énergie douce, le Fare mana.
En parfait accord avec son environnement préservé, il permet à chacun de redécouvrir harmonie, relaxation et paix intérieure.

NOS VALEURS
Bien-être | Bienveillance | Harmonie | Haute qualité de service | Professionnalisme |