Missions :
- Gérer la relation clients
- Réceptionner/saisir les commandes clients dans le système informatique
- Assurer le suivi des commandes, des promotions, et des échantillons
- Bâtir les documents export (proforma, packing list, invoice.)
- Gérer les litiges liés aux commandes des clients (écarts prix, écarts qtés, retards.)
- Renseigner le taux de service clients
- Affréter les commandes auprès des transporteurs/transitaires et saisir la préfac dans le système informatique
- Suivre les stocks usine et les stocks déportés
- Ordonnancer les produits fabriqués dans les usines tierces
Connaissance et expérience significative dans le commerce international d'au moins 5 ans et maîtrise les modalités administratives liées au grand export. Niveau d'anglais permettant de l'utiliser à l'oral et à l'écrit sans difficulté (cible B2).
Doté(e) d'un esprit proactif, prise de décisions efficaces, réelles aptitudes à la communication verbale.
Rigoureux(se), organisé(e),Maîtrise les outils du Pack Office..
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