Cdi - charge de clientele h/f

à propos de l’entreprise

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

Description du poste

1er réseau de franchise national spécialisé dans la réparation et l'entretien de tous les types de toits, nous recherchons un chargé de clientèle H/F. Les principales missions sont les suivantes :
1/ LA DEMARCHE COMMERCIALE :
-Gérer et développer un portefeuille clientèle
-Mener le démarchage commercial en autonomie
-Mettre en place de la prospection
-Prendre en charge la demande client
-Assurer le suivi actif/satisfaction de la clientèle acquise de l'agence et assurer sa fidélisation
-Anticiper/analyser les besoins du client et proposer une offre de service adaptée et de qualité
-Rédaction de devis
2/ LA GESTION D'AFFAIRES :
-Planifier les RH et matérielles pour la réalisation du chantier
-Evaluer le budget des travaux en chiffrant la prestation globale
-Planifier les différentes étapes de la mise en oeuvre de la prestation
-Garantir, la pertinence du lien commercial et technique entre l'entreprise et le client
-Contrôler la rentabilité commerciale et la performance technique du chantier
-A l'achèvement du chantier, valider la réception des travaux et lever les éventuelles réserves
-Fournir au RA toutes les informations utiles sur l'évolution financière et technique du chantier
-Communiquer les éléments nécessaires au Responsable administratif pour le contrôle de gestion
3/ L'ORGANISATION ET LE SUIVI DE CHANTIER :
-Communiquer les données techniques et économiques à l'équipe chargée de sa réalisation
-Suivre l'activité des Techniciens et les accompagner dans le respect du budget de main d'oeuvre et de fournitures préalablement établis
-Veiller au bon respect des consignes d'hygiène et de sécurité et de la conformité des installations
-Vérifier que la réalisation du chantier s'opère dans les règles de l'art, que les solutions techniques préconisées sont pertinentes et qu'elles font l'objet d'une mise en oeuvre conforme aux prescriptions
-Analyser avec les Techniciens les problèmes éventuels rencontrés

-Niveau d'études souhaité : Bac + 2 (type BTS commerce ou plus technique comme par exemple enveloppe du bâtiment)
-Expérience commerciale prouvée et réussie dans la vente de produits et/ou services (mini 2 ans).
-Idéalement, connaissance de l'environnement Technique bâtiment et plus particulièrement la couverture, charpente et zinguerie. Des connaissances en travaux d'étanchéité et sécurisation de toitures seraient un plus.
-Volonté de développer et d'entreprendre
-Rigueur, organisation et autonomie

Rémunération :
-27 000EUR annuel brut fixe pour 39h hebdo + primes mensuelles sur objectifs
-Prime annuelle d'intéressement
-Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
-Véhicule de service
-Téléphone, pack informatique, tablette
-Formation rémunérée à notre école technique et commerciale
-Accompagnement à l'intégration sur le terrain

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 2 à 5 ans