Chargé(e) de clientèle (h/f)

SmartCAMPUS by CCI Formation est depuis plus de 40 ans l'école supérieure de l'alternance en Saône et Loire et en côte d'Or.
Nous recherchons/recrutons pour une de nos entreprises partenaires, spécialiste de l'entretien, la réparation, la sécurisation et l'amélioration des toitures, intervenant auprès des professionnels et des particuliers à Mâcon et sa région.
- Développement et fidélisation d'un portefeuille clients sur un secteur géographique défini
- Réalisation de prospections commerciales terrain et traitement des demandes entrantes
- Elaboration, négociation et suivi de devis adaptés aux besoins des clients
- Planification et coordination de projets (gestion des chantiers, suivi des équipes)
- Suivi du bon déroulement des prestations, interface client / équipe / fournisseurs
- Analyse des performances commerciales et reporting régulier auprès de la direction
- Veille au respect des normes de sécurité et des exigences techniques sur les chantiers
- Aisance relationnelle
- Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
- Capacité à négocier en tenant compte de contraintes techniques
- Goût pour les activités terrain et déplacements
- Maîtrise des outils de suivi (bureautique, CRM, reporting)
BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC)- Diplôme reconnu par l'Etat, inscrit au RNCP niveau V
2 ans - 1351 heures de formations
Le contrat de professionnalisation est un CDD sur un minimum de 12 mois (24 mois pour un BTS) qui implique :
- Que l'alternant est salarié de l'entreprise
- Qu'il est indemnisé à hauteur de 23 à 100% du SMIC selon son âge et sa qualification à la signature du contrat
- Que les coûts pédagogiques de la formation sont supportés par l'entreprise et que la formation est gratuite pour l'alternant
- Que l'alternant suit en parallèle de ses missions en entreprise une formation pour valider un diplôme reconnu par l'Etat