Chargé relation client itinérant idf h/f

SDEZ est un Groupe familial de prestation de services dans la location & l'entretien de linge aux professionnels (CA 70 M€ - 650 pers.) certifié ISO 9001 Chargé de la relation client itinérant hôtellerie IDF -H/F

Vous souhaitez travailler dans une société familiale, jeune et dynamique en plein développement national.

Rattaché(e) à la responsable régionale, vous assurez le suivi de la clientèle Grand public existante (café, restaurant, garage, industrie).

Vos missions principales :
- Visite Préventive : contrôle de la satisfaction, mise en place d'actions de progrès, adaptation des stocks (inventaire), actualisation du contrat, etc.,
- Suivi des demandes : planification, reporting
- Suivi analytiques : tableau de bord, statistiques, études des consommations
- Développement des affaires par vente de prestations complémentaires
- Le suivi et l'administration des « dossiers clients » : réception des courriers clients (simples et en AR) et la gestion des réponses - mise à jour des fiches clients et gestion informatique des dossiers - traitement des remontées et retours clients reçus par mail, téléphone - planification de la livraison de nos prestations et prise de RDV.