Chez Expectra, nous sommes engagés à vous offrir un service de qualité, un conseil d'expert et des opportunités uniques (CDI/CDD/Intérim). Nos experts vous accompagnent dans votre projet professionnel.
Notre équipe d'experts en Commercial & Marketing vous accompagne dans votre carrière. Notre client, situé à DECINES CHARPIEU, offre des services d'activités administratives et autres activités de soutien aux entreprises.
Seriez-vous intéressé(e) à relever les défis du poste d'Agent de recouvrement (F/H) ? Dans ce rôle, vous serez chargé(e) de gérer les processus de recouvrement selon les directives de l'entreprise et de fournir un service client de haute qualité.
1. Procéder au recouvrement des frais de douanes engagés selon les plans de traitement et directives du superviseur ou manager.
2. Promouvoir et enregistrer le paiement en ligne pour faciliter la livraison.
3. Fournir un service client professionnel et qualitatif conformément à l'ensemble des processus et politiques.
4. Répondre aux questions du client conformément aux standards.
5. Enregistrer de manière précise les réclamations clients dans les systèmes si aucune réponse immédiate ne peut être apportée au client.
6. Travailler en étroite collaboration avec les différents services du Business Partner pour garantir une exécution correcte des activités clients.
Voici les détails de l'opportunité :
* Contrat: CDD
* Durée: 6 mois
* Salaire: 1 865.24€ brut + 300 euros de prime de performance
* Télétravail: partiel possible
Attention, il y a un roulement au niveau horaires :
* S1: 8h-12h / 13h-16h30
* S2: 9h-12h30 / 13h30-17h30
* S3: 12h20-16h / 16h30-20h
Notre client offre des avantages attractifs :
* Avantages CSE
* Frais de transport en commun
* Primes et intéressements
* Restaurant d'entreprise
* RTT
* Tickets restaurants
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