Leader - back office commercial h/f

A propos de l'entreprise :

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

A propos du poste :

Vos missions seront les suivantes :

Back office commercial :

- Formaliser des objectifs qualitatifs et quantitatifs et s'assurer de leur bonne atteinte au travers des KPI/SLA et de plans d'actions.
- Être l'interface entre son équipe et le CODIR de PRO VO et VOI.
- Animer et communiquer en interne avec les back office du réseau.
- Veiller à la mise à jour et au reporting du suivi d'activités et s'assurer de la matérialité des actions engagées (nom, action, délai...).
- Rendre compte à son responsable hiérarchique des dysfonctionnements liés à son équipe.
- Proposer au Manager les mesures à prendre pour améliorer l'organisation et la répartition des tâches au sein de son équipe.
- Suivre la qualité de la prestation du sous-traitant de numérisation des cartes grises.
- Accompagner la mise en oeuvre des évolutions des organisations validées par la Direction.
- Diriger, contrôler et suivre l'activité de son équipe.
- Superviser les dossiers difficiles de son équipe.
- Relancer les établissements générateurs de dysfonctionnement dans son activité.

Associé conjointement avec le manager :

- La diffusion et le respect des procédures dans son équipe.
- La cohérence, la pertinence et la bonne exécution du Contrôle Interne.
- Une fois par an, une auto-évaluation de la qualité du Contrôle interne de son équipe.
- Réaliser les entretiens individuels annuels de son équipe.
- Evaluer les compétences de chacun et participer à la définition des besoins de formation.

Mission contrôle de gestion et contrôle interne établissement VOI :


Profil recherché :

Formations recommandées : pas de formation particulière demandée.

Connaissances : milieu, marché et produits automobiles.

Expérience : 2 ans minimum dans le commerce et la distribution automobile.

Aptitudes :

- Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, communication, sens du résultat.