RESPONSABILITÉS :
Nous recherchons unTechnicien Helpdesk N2 (H/F) :
Lieu : Lyon 03
Date démarrage : ASAP
Durée : contrat longue durée
Rémunération : 24K-25K
Description :
· Accueillir et accompagner les utilisateurs dans leurs demandes.
· Assurer un support N1 et N2 aux utilisateurs (GLPI), en gestion d'appels sortants, PMAD.
· Suivi des procédures, et recherches d'informations le cas échéant.
· Périmètre bureautique classique.
PROFIL RECHERCHÉ :
Profil :
· Vous avez déjà travaillé dans une équipe dédiée au support utilisateurs à distance.
· Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches.
· Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
· Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
· Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
Experience: Expérience exigée
Qualification: Technicien
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.
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