La CCI Haute-Savoie est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Clients en CDI à temps plein.
Rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction du Pôle Clients et sous la responsabilité directe de la Responsable d'équipe de l'espace Entreprises vous aurez pour mission :
Traitement des demandes réceptives de la part des entreprises & des créateurs d'entreprises :
- Qualification et enregistrement de demandes entrantes par téléphone et mails : qualification des besoins de l'interlocuteur et de son état d'avancement d'un projet de création/reprise et répondre à ces demandes par différents canaux (email, téléphone).
- Développement de la relation commerciale : promotion & commercialisation de l'offre de services de la CCI à destination des entreprises et créateurs d'entreprises, suivi des propositions commerciales.
- Assurer le suivi administratif et reporter les résultats : gestion de commandes, prise de rendez-vous, mise à jour de la base de données en qualifiant la data client dans le CRM.
Réalisation de mission en pro actif à destination des créateurs/repreneurs d'entreprises :
- Participation à des campagnes de prospection et de fidélisation pour proposer les services de la CCI74 en pro actif.
Expérience souhaitée de relation clients B to B / B to C
Experience: 1 An(s)
Compétences: Pratique des outils digitaux,Maîtrise des outils informatiques,Diagnostic de besoin,Argumentation d'une offre,Rigueur administrative,Etre à l'écoute
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Activités des organisations patronales et consulaires
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.