Les activités du métier et du poste
Gestion des moyens et des ressources : techniques, financières, humaines, informationnelles
Planification des activités et des moyens, contrôle et évaluation des résultats
Contrôle et suivi de la qualité et de la sécurité des activités, dans son domaine
Encadrement d'équipes, gestion et développement des personnels
Organisation et suivi opérationnel des activités et projets, coordination avec les interlocuteurs internes et externes
Coordination et suivi de la prise en charge de prestations
Elaboration et mise en place de l'organisation des services, dans son domaine d'activité
Elaboration et rédaction de rapports d'activité
Montage, mise en œuvre, suivi et gestion de projets spécifiques au domaine d'activité
Planification de la réalisation du projet, du produit et des ressources
Veille spécifique à son domaine d'activité
Accueil, encadrement et accompagnement pédagogique de personnes (agents, étudiants, stagiaires, etc.)
Les compétences requises
SAVOIRS
Connaitre les pathologies rencontrées dans les services et les prises en charge médicales et/ou chirurgicales associées
Connaitre les pratiques de soins des services
Connaitre la règlementation, les protocoles et procédures institutionnels et spécifiques aux services
Avoir des connaissances en droit de la fonction publique hospitalière
Avoir des connaissances en communication, relations interpersonnelles
Avoir des connaissances en relations d'aide
Avoir des connaissances en management des équipes et encadrement de personnel
Connaitre les principes en termes de stratégie, d'organisation, et de conduite du changement
Avoir des connaissances en gestion administrative, économique et financière
Avoir des connaissances en santé publique
Connaitre et appliquer les principes de la T2A
Connaitre les principes du système qualité
SAVOIRS FAIRE
Recueillir, analyser des données, des tableaux de bord et justifier des résultats relatifs aux activités de son domaine
Arbitrer et décider entre différentes propositions, dans un environnement donné
Argumenter, influencer et convaincre un ou plusieurs interlocuteurs, dans son domaine de compétences
Concevoir, piloter et évaluer un projet, relevant de son domaine de compétences
Etablir, évaluer et optimiser un budget relatif à son domaine de compétences
Evaluer, développer et valoriser les compétences de ses collaborateurs
Fixer des objectifs, mesurer les résultats et évaluer les performances collectives et individuelles
Piloter, animer et communiquer, motiver une ou plusieurs équipes
Planifier, organiser, répartir la charge de travail et allouer les ressources pour leur réalisation
Traduire la stratégie en orientations, en plans d'actions et en moyens de réalisation
Assurer la prise en charge globale des patients au sein des services
Assurer un lien entre le corps médical, les familles, les personnes soignées, les intervenants extérieurs
Travailler sur informatique, utiliser les outils bureautiques et les logiciels dédiés spécifiques aux services
SAVOIRS ETRE
Avoir des qualités relationnelles
Avoir des capacités d'observation
Etre à l'écoute
Faire preuve de maitrise de soi, de pondération
Etre capable de négocier
Faire preuve de pédagogie
Prendre des initiatives en lien avec son domaine de compétences et la sécurité des personnes soignées
Respecter le secret professionnel, faire preuve de discrétion
Travailler en équipe et en réseau
Faire preuve de créativité, d'initiative
Avoir le sens du service public
S'adapter aux changements et aux évolutions
Avoir le sens de l'organisation et des priorités
Experience: 1 An(s)
Compétences: Protocoles de soins,Apporter un appui technique pour le personnel,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Piloter une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités hospitalières
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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