Coordinateur adv stock dans les télécoms

Mission principale, finalité du poste :

* Garant du bon déroulement des ventes entre l'entreprise et les clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
* Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions supports
* Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés
* Gérer les stocks et la vérification de la disponibilité des produits en anticipant et en planifiant la demande

Activité du poste :

* Enregistrer les commandes clients et mise à jour des données dans le CRM ;
* Vérifier la conformité du contrat de vente par rapport aux prérequis de l'entreprise (paiement acompte, validation financement, délai de rétractation) avant de lancer l'affaire
* Assurer les échanges avec le client (confirmation de commande, renvoi de la commande signée avec les CGV, faire les demandes de complément de dossier, transmettre les courriers de résiliation etc…) ;
* Réaliser les demandes de financement ;
* Lancer et suivre la portabilité des numéros ;
* Lancer et suivre les commandes fournisseurs récurrents (liens internet, lignes analogiques et numériques, trunk, mobiles, etc..) ;
* Assurer la facturation clients ;
* Archiver le dossier client
* Assurer l'accueil téléphonique, l'accueil physique, la gestion du courrier ;
* Ouverture des tickets SAV
* Assurer l'entrée et les sorties des matériels en stock
* Contrôle qualité à l'arrivée des marchandises et organiser le cas échéant leur retour chez le fournisseur



Liste non exhaustive, elle peut être modifiée à tout moment par l'employeur

Idéalement, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire avec une expérience dans les télécoms

Intérim à partir du 15 janvier pour 1 ou 2 mois en 35h puis CDI en 39h

Pas de télétravail possible