NeithWork, cabinet de conseil en recrutement vous accompagne sur les métiers de la Supply Chain & Logistique. Nous recherchons pour notre client basé à Boulogne-Billancourt (92), spécialisé dans l'industrie pharmaceutique, un Gestionnaire ADV (H/F). Vous serez responsable de l'enregistrement des commandes, du suivi des livraisons, de la facturation, et de l'interaction avec les différents services pour garantir un service client de qualité.
- Réception, enregistrement et suivi des commandes clients dans le système de gestion.
- Vérification de la conformité des informations de commande avant validation.
- Coordination avec le service logistique pour garantir des livraisons dans les délais.
- Émission des factures et suivi des paiements en collaboration avec le service comptabilité.
- Gestion des réclamations et des litiges clients (retards, erreurs, produits défectueux).
- Suivi des stocks et gestion des ruptures, avec réajustement des commandes selon les disponibilités.
- Collaboration avec les équipes commerciales et autres services internes pour un suivi fluide des commandes.
- Gestion des documents administratifs associés aux ventes (bons de commande, bons de livraison, factures).
- Proposition d'améliorations pour optimiser les processus ADV.
- Suivi des indicateurs de performance et préparation de rapports pour la direction.
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