ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements :
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - Statista Nous recherchons pour l'un de nos clients un Gestionnaire support applicatif H/F pour un poste en CDI à proximité de Ivry (94)
Au sein de l'un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back-Office, vous interviendrez sur un périmètre d'intervention de niveau 2, sur les applications Back-Office ainsi que la gestion des demandes évolutives et correctives.
Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.
Au quotidien, vous aurez pour missions :
- Prendre en charge les demandes des utilisateurs du siège ou remontées par le Niveau 1,
- Analyser, résoudre et prendre en charge des demandes de MCO correctives et évolutives,
- Analyser les problématiques via des requêtes SQL
- Participer à l'automatisation des tâches répétitives
- Gestion des accès aux applications (revue de comptes)
- Participer aux points récurrents avec les éditeurs
- Supervision des applications et des tâches ordonnancées
- Coordination avec des montées de versions, Gestion des évolutions avec les différentes équipes
- Accompagner les Chefs de projet sur les phases de paramétrage, assistance, recette, contrôle
Mais vous serez aussi capable d'analyse et de synthèse pour :
- Produire des analyses en vue de la réduction du nombre d'incidents en proposant des solutions pérennes.
- Remonter d'alertes/urgences aux différentes équipes concernées
- Proposer et mettre en place des contremesures temporaires de résolution des incidents.
- Fournir des rapports d'avancement sur les projets à sa charge.
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