Sous la responsabilité de Julie FERRE, notre SPA Manager, et tout en contribuant à offrir à nos clients un séjour de qualité, vous devrez :
* Être garant de la satisfaction des clients ;
* Réserver un accueil chaleureux et personnalisé au client ;
* Offrir un service attentionné et de qualité, en s’adaptant aux contraintes du client ;
* Être attentif aux remarques du client et en assurer le suivi ;
* Etablir de bonnes relations avec le client, le conseiller et le fidéliser en pratiquant le rebooking ;
* Pratiquer les soins du visage et modelages spécifiques du corps ;
* Respecter les protocoles de soins de nos marques partenaires ainsi que les standards et procédures du Spa ;
* Assurer la promotion, le conseil et la vente produits afin de développer le chiffre d’affaires ;
* Veiller à la pérennité du matériel mis à sa disposition et à la propreté du spa ;
* Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et la thalasso.
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