Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services à la personne, un Conseiller client (H/F) Assurer la réponse téléphonique aux appels des clients/ prescripteurs / patients
Traiter les demandes entrantes reçues à travers les différents canaux (téléphone, mail, extranet, etc?) et saisir informatiquement les informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle, en suivant les processus cibles
Apporter des réponses adaptées au besoin exprimé, et optimales d'un point de vue opérationnel (envoi de matériel, interventions à distance ou intervention physique) et contribuer ainsi à l'optimisation du meilleur canal d'intervention.
Coordonner et (re)planifier les demandes d'intervention
livraison pour nos clients (patients, médecins, pharmaciens)
Assurer l'assistance, le dépannage des dispositifs médicaux et l'information de la clientèle sur la prestation
Jouer le rôle d'interface en transmettant des informations ciblées aux équipes opérationnelles en agence Maîtrise parfaite de la langue française à l'oral comme à l'écrit
Maîtrise des outils informatiques
Appétence et/ou une première expérience dans le domaine de la santé ou de la prestation à domicile
Première expérience en relation client
35h / 13,85€ brut horaire, TR 8,5€ / Horaires variables
Poste Sud Loire
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Cette offre d'emploi est publiée par Manpower (créateur de solutions pour l'emploi tous types de contrat CDI, CDD et Interim) pour le compte d'un de ses clients.