Gestionnaire recouvrement commercial

Le poste est à pourvoir lors de l'événement "JOBFEST" qui aura lieu le jeudi 6 février 2025

Kinépolis - Lille - Lomme.

« Ecouter pour s’entendre », notre devise chez CONCILIAN ! De 15 Experts en 2004 à plus de 480 Talents aujourd’hui, CONCILIAN accélère son développement avec l’ambition d’Être la Référence du recouvrement en proposant une expérience client unique, digitale et responsable.

Notre vision du Recouvrement et de la relation client : Apporter une solution fiable, transparente et bienveillante à nos partenaires et clients en assurant une gestion durable de leur recouvrement. Présent sur Wasquehal, Marcq-en-Barœul et Marseille, avec CONCILIAN vous vivez des relations simples et conviviales, de proximité, des projets collectifs, des évolutions, de la bonne humeur, des challenges partagés, de la solidarité… de beaux ingrédients qui nous rendent fiers de notre label Great Place to Work et de notre certification RSE J

Face aux futurs défis de ses clients et partenaires, CONCILAN intensifie la recherche de ses nouveaux Talents !

A l’aise au téléphone ? Envie d’accompagner vos clients dans la recherche de solutions ? Le travail en équipe vous attire ? ce poste de Gestionnaire Recouvrement Commercial est fait pour Vous! Venez grandir et construire avec Nous !

Vos challenges au quotidien :

A sein d’une équipe polyvalente, vous êtes au cœur de la première étape du recouvrement.

Comment ?

• En interagissant avec des clients par téléphone au travers d’une expérience de qualité : Appels sortants et entrants (téléphone, email).

• En questionnant pour comprendre le motif de l’impayé.

• En apportant de manière autonome une solution qualitative et adaptée au client pour recouvrer rapidement la créance.

• En encaissant les paiements des clients.

• En gérant un portefeuille collectif dans le respect de nos procédures.

• En recherchant des solutions, vous optimisez la gestion du recouvrement de créances dues.

• En étant garant de l’image de l’entreprise et de ses partenaires.

• En étant orienté résultats pour l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du portefeuille collectif et dans le respect les normes de conformité.

Votre profil :

Vous disposez d’une première expérience dans le commerce, la téléphonie, la relation client, connaissez le métier de téléconseiller et idéalement dans le recouvrement.


Vous savez :

* Développer les relations humaines,
* Créer du lien avec vos interlocuteurs,
* Disposer d’une écoute active et d’une bonne capacité d’analyse,
* Travailler en équipe

Le sens du service et l’aisance relationnelle sont des qualités que l’on vous reconnaît, les challenges ainsi que le travail d’équipe vous animent.

Ce que nous vous proposons :

* Une société certifiée Best Place to Work et RSE
* Des locaux modernes, un environnement de travail où règne la bonne humeur et une équipe de choc
* Un parcours d’intégration et de formations dès votre arrivée pour performer dans votre rôle et atteindre vos objectifs
* De la polyvalence et de l’innovation pour trouver des solutions win-win avec les clients
* Des opportunités de mobilité et d’évolution dans l’entreprise
* Des horaires de travail du lundi au vendredi, amplitude de 8H30 à 19H
* Titres restaurant, RTT, Mutuelle, Prévoyance, CSE, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine

Des prises de références pourront vous être demandées lors du processus de Recrutement.

Ce poste est à pourvoir dans la ville de Wasquehal.



Pour candidater, merci de vous inscrire à l'événement en cliquant sur le bouton "Postuler".

Vous recevrez par mail l'invitation personnelle à présenter à l'accueil du salon.