Ingénieur it hotline, protection système & support h/f

Description du poste


Dans le cadre d'un accroissement de nos activités, nous recherchons nos futur(es) Ingénieurs IT Hotline, Protection Système & Support H/F afin de rejoindre nos équipes sur Montpellier.



Services et activités :

* Réaliser des activités de maintenance et d'assistance technique à distance (Hotline) sur les systèmes et la protection numérique LECTRE.
* Réaliser des interventions de dépannage ELECTRE sur site.
* Développer et maintenir une plateforme de tests et d'essais ELECTRE.
* Informer l'équipe de gestion du service des problèmes qualité/documentation et techniques retours clients.
* Participer et animer des réunions techniques avec les clients ou le groupe, identifier des solutions adaptées aux besoins.
* Participer, si nécessaire, à la production et à la maintenance des supports techniques.
* Réaliser des reportings factuels sur votre activité, mettre à jour les applications de surveillance.
* Être vigilant et proactif sur les questions urgentes des clients.
* Générer des indicateurs clés de performance (KPI) et des indicateurs sur votre périmètre.
* Établir une relation client solide et être un référent auprès des clients. S'assurer de la mise à jour des connaissances techniques sur les dernières solutions Grid et d'automatisation.

Qualifications

* Diplôme d'ingénieur en génie électrique, informatique industrielle (ou équivalent).
* Expérience en systèmes de protection, de contrôle-commande et d'automatisation de postes électriques de type ELECTRE, essais, maintenance et mise en service sur site.
* Connaissance approfondie des relais de protection souhaitée (MiCOM) et du calculateur (C264).
* Connaissance de la cybersécurité et de la norme ISO 27001.
* Une connaissance des réseaux, de l'environnement de test des bus de processus et des protocoles de communication sera fortement appréciée (CEI 61850, DNP3, MODBUS).
* Solides compétences techniques en tests de systèmes de protection (réception en usine ou sur site), y compris, mais sans s'y limiter, les tests fonctionnels, l'analyse système, l'intégration et les tests de relais de protection tiers, ainsi que les tests de signaux avec des relais de protection conformes à la norme CEI 61850.
* Connaissance des équipements de test tels que la série Omicron CMC et ses accessoires.
* Anglais courant.
* Autonomie, rigueur et méthodologie de travail.
* Capacité à organiser, prioriser et atteindre les objectifs et les livrables.
* Compétences rédactionnelles et rédactionnelles.
* Capacité à travailler dans des délais serrés.


Informations supplémentaires


SEGULA TECHNOLOGIES est une entreprise attachée à la mixité et à la diversité, nous reconnaissons et recrutons tous les talents.