Chargé de relation clients b2b/b2c - h/f

Chargé de relation clients B2B/B2C - H/F

Référence : .../L.AND/AVVADP

Fonction : Télévente / télémarketing / Commercial / Vente / Conseiller

Secteur d'activité : Assurance / Courtier

Localisation : Lyon (69)

Type de contrat : CDD / Temps plein

Durée : 6 mois minimum

Date de début : 20/05/2019

Niveau : Bac+2/3 (L)

Rémunération : de 20000 à 25000 € / an

Nombre de postes à pourvoir : 2


L'entreprise

APRIL Santé Prévoyance, filiale du groupe APRIL, est un courtier grossiste spécialisé en assurance santé et prévoyance. Nous concevons, distribuons et gérons des contrats d'assurance santé-prévoyance pour les particuliers et les entreprises. Nos 700 collaborateurs basés à Lyon proposent une gamme complète de produits et services, soutenus par un réseau de 11 500 courtiers en France et en Europe.


Le poste

La mission : FACILITER le travail de nos partenaires Courtiers et créer l'effet "WAOUH" auprès de nos futurs clients.

AU QUOTIDIEN :

1. Réception appels Courtiers :
* Vous les guidez techniquement sur l'outil pour la réalisation de devis.
* Vous vous engagez dans le suivi de dossiers clients en cours.
* Vous apportez une expérience SAV de qualité.
* Vous les conseillez dans la vente de nos contrats.
* Vous les renseignez sur les conditions de nos offres.
1. Réception appels Clients :
* Vous les accompagnez sur les questions liées à leur demande de souscription.
* Vous réalisez des mises à jour simples et rapides de leur dossier.
* Vous établissez une relation de confiance par la qualité de votre prise en charge.


Le profil :

Pour réussir au sein de notre équipe, il faut savoir s'investir, réfléchir rapidement, avoir le sens du détail et surtout le sens du service. Il faut aimer la relation B2C autant que B2B.

Vous êtes curieux, appréciez le travail en équipe, et êtes généreux dans vos échanges clients. Vous recherchez un poste dynamique et rythmé, et vous êtes passionné par le métier de "Front".

#J-18808-Ljbffr