Gestionnaire administratif de centre commercial

Spécialiste de l’immobilier commercial, structure 100% familiale et indépendante créée en 2018, le Groupe SGM s’est imposé en quelques années comme un acteur incontournable du commerce de centre-ville. En l’espace de 5 ans, le Groupe s’est constitué un patrimoine de 11 centres commerciaux acquis auprès d’institutionnels et de 7 magasins Galeries Lafayette, totalisant plus de 275.000 m2 d’immobilier prime en hyper centre-ville.

Dans la continuité de son développement, le Groupe acquiert à l’automne 2023 la marque BHV Marais, le 10 novembre 2023.


Fonds de commerce et le site internet BHV.fr.


Le Groupe SGM est en pleine croissance avec un esprit « start-up » et en pleine structuration de son activité historique de foncière en immobilier commercial, associée au développement de sa nouvelle BU d’exploitant de grands magasins (retail).


Rattaché à la Direction des Opérations Centre Commerciaux, le Gestionnaire administratif de centre est basé à Lille au sein de notre centre commercial Les Tanneurs.


Le Gestionnaire administratif de centre a la charge de l’exploitation et de la conformité de son centre. Il maîtrise son site et est garant de la qualité de l’expérience client.


Les Missions :

Opérationnelles

* Conception et suivi du budget sur le logiciel de Gestion Immobilière EVEN (devis, bon de commande, facture, reddition) et traitement de la facturation, en lien avec le Directeur technique et la Direction des opérations.
* Représentant local du Groupe auprès des partenaires locaux
* Collecte des données liées au chiffre d’affaires des enseignes
* Suivi du comptage clients
* Mise en place des contrats, pilotage des prestataires techniques et suivi des contrôles qualité
* Faire respecter le règlement intérieur du centre aux différents preneurs et intervenants
* Force de proposition pour l’amélioration du site et de l’expérience client


Marketing Communication

* Support local dédié au département marketing et à la relation commerçante du centre


Assistanat

* Traitement des appels, documents et courriers reçus en direct
* Participation aux dossiers d’aménagement en lien avec le Directeur technique et la Direction des opérations
* Support local du département travaux
* Organiser et tenir des réunions commerçantes (environ 20/30 personnes) et assemblées générales


Profil recherché

Expérience dans le secteur des centres commerciaux ou ERP

Connaissances en property management, technique du bâtiment et règlementations (Code du travail, ERP, ICPE…). Une base juridique en immobilier est un plus.

Autonomie, motivé, proactivité, très organisé, avec une aisance relationnelle, empathie, force de persuasion et gestion des situations de crise qui peuvent survenir dans la vie d’un centre commercial…

Profil qui s’intéresse fortement à tous les aspects afin de pouvoir monter en compétences


Conditions

* Contrat Cadre (39Heures / semaine, pas de RTT sur 13 mois)
* CCN : Immobilier
* Statut : Agent de maitrise
* Rémunération selon profil : à partir de 39K euros
* Autres éléments de rémunération :
* Ticket restaurant : 8€ (50/50)
* Mutuelle famille obligatoire (Cotisation unique globale : 58 euros / mois)