Gestionnaire adv (h/f)

Miklab, entreprise oeuvrant dans le paramédical, se développe et recrute sa/son prochain(e) gestionnaire administration des ventes.
Description du poste
Vous aurez pour principales missions:
-Création des comptes client dans notre ERP (maitrise de Odoo indispensable)
-Saisie et confirmation des commandes
-Traiter les échanges et retours ainsi que les demandes de remboursement
-Traitement des réclamations
-Recouvrement des impayés et Gestion du prestataire de recouvrement externe
-Calcul et validation des commissions des agents commerciaux
-Gestion du flux client : mail/téléphone
-Avec votre responsable, la gestion des encaissements : LCR, chèques et prélèvements
Des connaissances comptabilité sont nécessaires.
Le poste est évolutif en fonction du profil. 39 heures par semaine, du lundi au vendredi.
Profil recherché
Bac +2/3
Nous recherchons une personne polyvalente, et autonome avec une première expérience sur un poste d'ADV (obligatoire)
Avoir une aisance relationnelle et une excellente communication à l'écrit comme à l'oral.
La rigueur est une compétence indispensable pour une réussite à ce poste.
Maîtrise du Pack Office et de l'ERP Odoo
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 900,00€ par mois
En présentiel

Experience: 24 Mois

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Odoo,Comptabilité

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits pharmaceutiques

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.