Conseiller téléphonique (f/h)

Votre rôle ? Commercialiser des contrats de fourniture Alterna énergie auprès de particuliers et de petits professionnels.

Au sein du pôle Conversion et Fidélisation Clients BtoC, vos missions sont les suivantes :

- Prospection et vente d'offres de marché en électricité et en gaz
- Vendre des contrats de fourniture et services par téléphone en appels entrants et sortants,
- Préparer les offres pour répondre aux demandes des prospects
- Mails entrants
- Souscriptions en ligne
- Enregistrement des offres signées.
- Finaliser les dossiers clients contractualisés
- Déclaration auprès des Gestionnaires de Réseaux de Distribution
- Prise de rendez-vous avec les clients pour les interventions techniques
- Suivi des affaires
- Transmission du dossier complet au service facturation
- Être l'interlocuteur de nos prospects et établir une relation de confiance
- Amélioration Continue
- Établir les statistiques mensuelles des ventes
- Participer à la rédaction et à la mise à jour de la base de connaissances (fiches process, standards...)
- Identifier et analyser des axes d'amélioration de notre process (parcours client)
- Participer à l'amélioration de nos outils

En gros, vous serez un élément important de cette équipe !

Experience: 2 An(s)

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence, Pôle d'expertise relation client, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.