Assistant relation clientèle bilingue italien / français (h/f)

Rejoignez une entreprise qui vit le sport autant que vous !

SPELINN by Bilingue-Recrutement, recherche un(e) Assistant(e) Relation Clientèle Bilingue Italien / Français (H/F) pour accompagner la croissance d'un leader incontournable de la vente privée d'articles de sport.

Ici, passion et dynamisme sont les maîtres-mots ! Si vous aimez le sport, le contact client et relever des défis au quotidien, cette opportunité est faite pour vous.

Votre mission, si vous l'acceptez :
- Sous la responsabilité du Responsable du Service Clients, vous serez en charge de :
- Gérer les demandes clients par téléphone et e-mail en français et en italien.
- Accompagner et conseiller les clients dans leur parcours d'achat.
- Assurer le suivi des commandes et la gestion des litiges (transports, retours, SAV).
- Collaborer avec les différents services internes pour garantir une expérience client optimale.

Le profil que nous recherchons :
- Bilingue italien / français (C1/C2)
- Une première expérience en relation client ? C'est un plus, mais si vous avez la fibre et l'envie d'apprendre, on vous forme !
- A l'aise au téléphone et à l'écrit, avec une orthographe impeccable.
- Sens du service client et réactivité

Bonne humeur et esprit d'équipe sont vos alliés !

Ce que nous vous offrons :

- Un CDI à temps plein (35h), dès que possible.
- Un salaire attractif entre 21 000€ et 25 000€ brut annuel, avec primes.
- Un environnement de travail stimulant, dans une entreprise en pleine expansion.

Une équipe passionnée, toujours prête à partager une pause ou un moment en équipe!
Postulez dès maintenant et faites partie de l'aventure!

Experience: 1 An(s)

Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Établir un devis,Utiliser les outils numériques,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Langues: Français exigé,Italien exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).