En tant que stagiaire au sein de l'équipe Développement France, votre mission principale sera de contribuer à l'expansion de WeHost en recrutant et en accompagnant les City Managers. Vous jouerez un rôle clé dans le soutien opérationnel des nouveaux marchés, tout en travaillant en étroite collaboration avec les différentes équipes pour assurer la réussite de l'entreprise.
Vos missions
Aux côtés de l’équipe opérationnelle tu seras en charges de :
* Gestion des voyageurs
* Réponses aux demandes des voyageurs sur la plateforme Airbnb et Booking
* Coordination du calendrier (disponibilités, pricing…)
* Organisation des arrivées voyageurs (check-in) au quotidien et du bon déroulement des séjours
* Communication, gestion des services et des commentaires laissés par les voyageurs.
* Amélioration de l’expérience client : Participer à l’optimisation des services proposés (accueil, recommandations locales, services de conciergerie personnalisés).
* Support administratif : Aider à la gestion administrative des réservations, de la facturation et suivi des sinistres si nécessaire.
* Suivi de la qualité des services proposés.
Vos compétences
* Étudiant(e) en tourisme, hôtellerie, gestion, communication ou domaine similaire.
* Tu es positif(ve) et tu as le sens du travail bien fait.
* Tu es communicatif(ve) et organisé.e
* Tu es autonome et aime bien travailler en équipe.
* Tu fais attention aux détails et une approche proactive pour résoudre les problèmes.
* Maîtrise de l’anglais
* Maîtrise du Pack Office, de Slack et des outils Google Workspace.
* Connaissance de la plateforme AirBnb et/ou expérience dans l’hôtellerie est un atout.
Avantages
Avantages :
- La prise en charge à 100% de l'abonnement transport.
- 13€ en ticket restaurant par jour travaillé (prise en charge à 50% par WeHost).
Début : à partir de Mars 2025
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