Community manager / développeur commerce en ligne (h/f) en alternance

Dans le cadre de son Bachelor Marketing Digital, l'Ipac Bachelor Factory, école de commerce à Annecy, recherche un Community Manager / Développeur Commerce en Ligne (H/F) en alternance pour une entreprise partenaire.


MISSIONS

* Gestion de la boutique en ligne : mise à jour régulière des produits et des descriptions, gestion des stocks et des commandes, optimisation de l’expérience utilisateur sur le site.
* Stratégie Marketing : Développement et mise en oeuvre de stratégies marketing pouraugmenter les ventes en ligne, création et gestion de campagnes publicitaires, utilisation des outils d’analyse pour suivre les performances des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence.
* Création de Contenu : rédaction de descriptions de produits attractives et informatives, création de visuels et de vidéos pour promouvoir les produits, gestion des blogs et des newsletters pour attirer et fidéliser les clients.
* Analyses des Données : suivi des indicateurs de performance (KPI) pour évaluer les résultats des actions menées, analyse des comportements des clients et des tendances du marché, élaboration de rapports réguliers pour la direction.
* Service Client : gestion des retours et des réclamations clients, mise en place de stratégies pour améliorer la satisfaction client, réponse aux questions et demandes des clients via différents canaux (email, chat, téléphone).
* Gestion des comptes de réseaux sociaux (gestion du rétroplanning, publication, modération), en assurant une présence active.
* Création du contenu original et captivant (textes, images, vidéos) aligné avec l’image de marque et les objectifs stratégiques.
* Conception des visuels professionnels à l’aide de Midjourney, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator, ou d’autres outils.
* Planification, programmation et publication du contenu de manière cohérente en suivant un calendrier éditorial.
* Analyse des performances des publications (statistiques, engagement, portée) et ajustement les stratégies en fonction des résultats.
* Interaction avec les communautés en répondant aux commentaires, messages privés et mentions, tout en maintenant une voix authentique et engageante.
* Collaboration avec l’agence de communication, l’équipe de direction pour des campagnes intégrées et impactantes.


PROFIL

* Créativité et capacité à raconter une histoire à travers des visuels et du contenu engageant
* Organisation, rigueur, créativité.
* Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe.
* Excellentes compétences en communication écrite et compréhension des styles adaptés à chaque réseau social.


MODALITES

* Tu as décidé de rejoindre IPAC Bachelor Factory Annecy pour la rentrée dans le cadre du Bachelor Marketing Digital
* Type de contrat : alternance
* Zone géographique : Annecy
* Rémunération : perception d’un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge.