Le Responsable Qualité et Gestion des Risques est chargé de déployer les politiques qualité et gestion des risques dans deux hôpitaux de jour, deux foyers postcures (psychiatrie, 102 patients) et un hôpital de jour pour enfants TSA (25 patients). Il coordonne les instances internes, contribue à la certification HAS 2026 et gère les plaintes, réclamations et événements indésirables.
Rattachement :
* Hiérarchique : Directeur de territoire Paris Sud Centre,
* Fonctionnel : Directrices des établissements et Direction qualité de l'association Aurore.
Missions principales :
* Qualité et gestion des risques : Mise en oeuvre des démarches qualité, gestion documentaire, animation des instances, suivi du PAQSS, et supervision des risques (cartographie, sécurité des soins),
* Événements indésirables : Déclaration, analyse des causes, actions correctives et participation aux commissions (CREX, RETEX),
* Certification HAS : Planification et suivi des recommandations du rapport HAS, audits internes, accompagnement des équipes, et reporting des actions,
* Gestion des plaintes : Analyse des plaintes, questionnaires de satisfaction, et mise en œuvre des actions correctives,
* Suivi des indicateurs : Création et mise à jour des tableaux de bord qualité/risques, suivi des indicateurs IQSS et reporting régulier.
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