Sur le modèle d'une "Tech company", BforBank place l'humain et le digital au cœur de sa transformation. Rejoindre BforBank c’est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de développement stratégique en France et en Europe.
Nous croyons en la force du collectif, chaque jour rassemblés autour de nos valeurs, de simplicité, d'optimisme et d’engagement, encourageant chacun à oser, essayer et accepter d’échouer.
🎯 Rattaché(e) à une Responsable d’agence, tu intègres une agence en ligne pluridisciplinaire composée de 20 collaborateurs au sein du Service Relation Client. Interlocuteur privilégié de nos clients, tu es le relais sur nos produits de Banque au quotidien.
💻 Après une immersion opérationnelle de 5 semaines ainsi que de nombreuses formations (connaissance et fonctionnement de BforBank, démarche téléphonique, offre commerciale et outils) au sein du parcours d’intégration, tes missions quotidiennes consistent à :
Contribuer, sur chaque contact, à la promotion active de l’image de BforBank dans un souci d’efficacité commerciale,
Participer à la réalisation des objectifs commerciaux du service,
Veiller à la qualité de service et la sécurité, dans le respect des délégations confiées, en maitrisant l’approche du risque et en intégrant les aspects réglementaires et de conformité.
Nous répondons à nos clients du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h sous forme de plages horaires planifiées en amont.
Formation :
Tu es diplômé(e) d'un bac +3
Tu ne disposes pas du diplôme requis mais tu as des expériences équivalentes ? Tu disposes d’une première expérience en banque ou dans un centre d'appel.
Les techniques de vente à distance
Tu es un(e) passionné(e) de la relation client
Tu es reconnu(e) pour ton sens du service client et tu es force de proposition,
Tu as une appétence pour la vente par téléphone et pour l'univers digital.
Un projet ambitieux de transformation digitale et culturelle à l’échelon Européen, terrain d’innovation et d’ouverture d’esprit
Une promo RSE multi-métiers qui fait évoluer en continue les actions de BforBank vers une banque plus responsable
Une organisation du travail en mode Agile, impliquant un degré élevé de collaboration et d'autonomie tout en travaillant avec un groupe de pairs diversifiés.
De 2 jours à 5 jours de télétravail modulables par semaine, dans la limite de 84 jours par an (frais de fonctionnement pris en charge)
~80% du coût de la mutuelle d’entreprise pris en charge / couvert
~ Avantages collaborateurs Crédit Agricole : taux et tarifs préférentiels
~ Un restaurant d’entreprise et des titres restaurant
~
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.