Ton agence Temporis Experts et Cadres Saint-Etienne recherche pour un de ses clients un Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDD de 6 mois sur Andrézieux-Bouthéon :
Les missions :
- Réceptionner les mails de commandes sur la boite mail
- Saisir avec précision les commandes des clients dans le système informatique AS400, en veillant à ce que toutes les informations soient correctes et à jour : qualité / référence client / délai / format / quantité / contrôle prix
- Se rapprocher du service commercial ou ADV en cas de questionnement avant enregistrement définitif
- Réaliser la vérification des commandes saisies à l'aide de l'état papier provenant de l'AS400.
- Importer les commandes dans le logiciel Gespack
- Traiter les modifications de commandes de manière rapide et efficace afin de répondre aux attentes des clients au sein de l'AS400 et du logiciel Gespack
- Collaborer avec différents services, notamment le service commercial, planification, ADV afin de s'assurer de l'exécution et la livraison des commandes dans les délais impartis.
- Résoudre tous les problèmes liés aux commandes des clients, y compris les modifications, les annulations ou les divergences.
- Maintenir des enregistrements de données précis et s'assurer que le système de traitement des commandes est mis à jour en temps réel.
- Réaliser l'archivage et le rangement des commandes clients
- Participer à des initiatives d'amélioration continue des processus afin de garantir une efficacité maximale dans le processus de saisie des commandes.
Profil :
- Bac +2 en commerce, gestion ou équivalent.
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des logiciels de gestion des commandes (idéalement ERP).
- Bonne communication écrite et orale.
- Rigueur, organisation et sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané et à travailler en équipe.
Le poste :
- La rémunération sera définie en fonction du profil
- Le poste est à pourvoir à partir de fin Février 2025
Nos + : Un suivi personnalisé par notre super équipe :-)
Alors n'hésite pas à nous faire parvenir ta candidature par mail () ou de te présenter à l'agence Temporis 21-23 Rue des Aciéries 42000 St-Etienne !
Experience: Expérience souhaitée de 2 An(s)
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