Responsable qualité et sécurité f/h

Nous recherchons un/une Responsable Qualité & Sécurité (H/F)


Le/La responsable qualité & sécurité définit et met en œuvre la stratégie qualité de l’entreprise, visant la performance de nos produits et la satisfaction de nos clients. Dans un contexte règlementaire évolutif, il/elle garantit la conformité de nos produits et de nos process. Il/elle coordonne également le respect des règles de sécurité au siège et en comptoir.


Les missions :

Stratégie Qualité


* Garantir la conformité des produits et des fournisseurs selon les normes en vigueur ou le respect de la stratégie du groupe.
* Garantir la qualité de la base documentaire (Conformité, éléments fonctionnels et techniques) des produits en gamme, dans le respect du niveau de formalisation standard.
* Analyser la satisfaction des clients et mettre en place les mesures associées.
* Définir le processus qualité spécifique à l’enseigne et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports, questionnaires, documents pédagogiques.
* Animer les indicateurs Qualité de l’enseigne
* Réaliser une veille permanente réglementaire ou normative du secteur et interpréter les normes applicables
* Être le point de contact privilégié des administrations (répression des fraudes, douanes, …)
* Exercer un rôle d’alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
* Être en mesure de gérer des retraits/rappels éventuels de produits


Développement de l’entreprise


* Accompagner le développement et l’amélioration continue de l’entreprise par la mise en œuvre de projets transverses incluant des problématiques Qualité
* Animer la communication interne pour sensibiliser le personnel aux projets qualité, être garant de l’adhésion des parties prenantes aux processus qualités.
* Être garant du respect de la politique développement durable du Groupe.
* Définir et animer les indicateurs de performance de la Qualité pour l’entreprise. Identification et mise en œuvre de plans d’action associés aux performances mesurées.


Management


* Définir et organiser le travail au sein de l’équipe qualité, dans le respect des priorités définies
* Animer l’équipe qualité en cohérence avec la politique RH de l’entreprise.


Sécurité

* Définir les règles de sécurité, clients et collaborateur, applicables au siège et en comptoir.
* Garantir le respect et la mise en œuvre de ces règles de sécurité.

* De formation bac+5
* Expérience de 5 ans minimum dans le domaine de la qualité et du retail
* Connaissance des produits de l’univers du bricolage
* Connaissance des normes et règlementation (France, Europe, International)
* Maîtrise des méthodologies et processus qualité
* Maîtrise des techniques de pilotage transversal de projets
* Rigueur, capacités d’organisation et d’adaptation, esprit de synthèse et d’analyse
* Capacités rédactionnelles, managériales et de communication
* Anglais professionnel


Premier acteur du bricolage en Europe avec plus de 1400 points de vente à travers l’Europe, le groupe Kingfisher renforce sa présence en France avec son enseigne destinée aux professionnels : Screwfix.

Déjà présent au Royaume Uni avec plus de 900 comptoirs pour un chiffre d’affaires de plus de 3 milliards d’Euros, l’ambition de Screwfix est de faire bénéficier les professionnels en France de son savoir-faire et de ses expertises.