Technicien / technicienne support client (h/f)

Description du poste :
Comment l'opportunité de devenir Assistant SAV Hotline (F/H) pourrait-elle transformer votre parcours professionnel ?
Vous serez responsable de la coordination efficace des demandes clients et du suivi administratif pour garantir un service exceptionnel et réactif.
- Accueillir les appels et courriels des clients, identifier et qualifier leurs besoins
- Utiliser les outils informatiques pour rechercher et traiter les informations clients
- Orienter les demandes techniques vers les techniciens et services compétents
- Enregistrer et mettre à jour les données clients dans les systèmes d'information
- Planifier et suivre les interventions, en assurant une communication proactive avec les clients
Découvrez ce package attractif :
- Contrat: CDD
- Durée: 6/mois
- Salaire: 1916 bruts/mois + primes
Un poste à ne pas manquer avec des avantages incroyables :
Description du profil :
Nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV Hotline (F/H) dynamique et rigoureux(se) avec 2 ans d'expérience pour gérer les demandes clients et les processus administratifs.
- Excellente communication et orientation client.
- Adaptabilité à des situations variées, y compris avec des clients vulnérables.
- Rigueur, organisation et respect des procédures internes.
- Aptitude à résoudre des problèmes et à travailler en équipe.
- Capacité à gérer plusieurs outils numériques et processus simultanément.
Processus de recrutement
Rejoignez notre équipe en 3 étapes faciles ! Postulez, validez votre candidature et inutile de vous soucier de la suite, nous nous occupons de tout.

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Chez Randstad, nous sommes convaincus que chaque emploi est une opportunité de se réaliser. Notre mission : vous aider à trouver le poste qui correspond à vos attentes.
Dans notre agence, la satisfaction du client est notre priorité. Notre client, basé à Vitrolles, opère dans le secteur de la sécurité et des enquêtes, offrant des services professionnels et hautement qualifiés.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
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