Description du poste :
Envie de rejoindre la tribu qui avance du bon pas ? Votre agence ABALONE Lisses recrute un Chargé de Clientèle LEADER H/F.
Vos missions :
- Piloter et animer son équipe pour faire progresser les CC dans leurs pratiques de la relation client à distance (doubles écoutes, réunions hebdomadaires...)
- Préparer les plannings des CC
- Participer aux réunions hebdomadaires avec les services opérationnels
- Gérer l'activité du CRC et les différents flux au quotidien (appels entrant, Mails, Appels sortants...)
- Suivre les KPI'S de manière quotidienne, hebdomadaire et mensuelle
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels
- Reprendre les appels conflictuels
- Assurer l'interface et les remontées d'informations avec les opérationnels terrain
Horaires : 08h00 - 18h00 du lundi au vendredi
Salaire : 2300EUR à 2500EUR
Poste à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un contrat intérim. En vu d'une embauche en CDI. .
Description du profil :
Vous êtes naturellement dynamique, minutieux, organisé et rigoureux dans votre travail.
Vous aimez le contact avec la clientèle alors ce poste est fait pour vous !
Expérience : Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum dans un poste similaire.
Cette proposition vous interpelle ? Envoyez-nous votre plus beau CV ou contactez-nous ! ABALONE LISSES; lisses[a]abalone-emploi.fr ou***Nous n'attendons plus que vous ! 5 ans minimum
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.