Technicien helpdesk niveau 1 montpellier h/f

Lynx RH Technique cabinet de recrutement spécialisé en IT recherche pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Helpdesk pour une mission d'intérim de 6 mois sur Montpellier.Vos missionsRéception des appels des utilisateurs et résolution immédiate des demandes : Vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs ayant des problèmes informatiques. Votre rôle consistera à écouter leurs problèmes, à les guider à travers des solutions simples si possible, et à résoudre les problèmes rapidement par téléphone ou en ligne.Clôture du ticket une fois que l'incident est résolu : Une fois que vous avez résolu le problème de l'utilisateur, vous devez clôturer le ticket dans le système.Transmission des demandes vers le niveau 2 si nécessaire : Si le problème nécessite une expertise plus avancée, vous transmettez la demande au niveau 2 pour une résolution plus approfondiePré-requisMaîtrise des environnements Windows AD / et Citrix XenAppExcellente connaissance de Windows 7, Windows 10 et MS Office 365.Compétence en diagnostic des incidents réseau LAN ou WAN.Chez Lynx RH, nous mettons un point d'honneur à comprendre vos besoins et vos aspirations professionnelles afin de vous proposer des opportunités en adéquation avec votre profil. Notre approche du recrutement se veut personnalisée et orientée vers votre succès.Nous croyons en une expérience de recrutement sur-mesure, où chaque étape est soigneusement conçue pour vous offrir la meilleure opportunité professionnelle. Notre équipe dédiée est à votre écoute pour comprendre vos compétences, votre expérience et vos objectifs de carrière.Profil recherchéDiplômé au niveau Bac / Bac+2.Au moins 6 mois d'expérience en informatique.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an

Experience: Débutant accepté

Lynx RH : Recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim de profils Bac+2 à Bac+5 en fonctions supports, informatique et ingénierie. Offres d'emploi.