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Paralegal • Villeneuve-d'Ascq

Dernière mise à jour: il y a 3 jours

Description de poste

Garant de la marque dont vous êtes l'ambassadeur, votre mission principale est de veiller à l'excellente organisation de votre point de vente mais surtout de développer son activité et la rendre comme un incontournable du voyage par votre sens du service clients !

VOS MISSIONS

* Développer le chiffre d'affaires de l'agence en mettant en place des stratégies commerciales efficaces pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les clients existants
* Gérer et superviser le fonctionnement de l'agence de voyages : plannings, reportings, réseaux sociaux
* Créer et proposer des offres de voyages attractives et personnalisées pour vos clients
* Organiser des événements et des activités promotionnelles pour attirer de nouveaux clients
* Superviser une équipe de Conseillers Voyages et les accompagner dans leur développement professionnel et leur bien-être au travail
* Assurer le suivi et la gestion administrative des dossiers clients
* Garantir un service client de qualité et veiller à la satisfaction de vos clients
* Mener une veille permanente sur les tendances du marché du tourisme.

VOTRE PROFIL

* Une appétence commerciale forte et une expérience significative dans le domaine du tourisme
* Des excellentes compétences en communication et en négociation
* La capacité à travailler en équipe et manager avec succès une équipe
* Le sens de l'organisation et du service client pour offrir une expérience exceptionnelle à vos clients
* La maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion pour une gestion efficace des opérations
* La connaissance des réglementations et des normes du secteur du tourisme.

NOTRE PROMESSE :

Des avantages concurrentiels :

* 20% sur les voyages
* Des primes variables non plafonnées valorisant les performances individuelles et en équipe
* En fonction de critères d'éligibilité, vous pourrez participer chaque année à un Eductour vous permettant de découvrir les destinations et hôtels de notre catalogue de produits
* La possibilité de remporter de nombreux cadeaux (voyages, chèques-cadeaux, etc.) grâce à vos performances commerciales
* Des outils de travail collaboratifs innovants permettant de fluidifier les échanges

Une carrière enrichissante au sein du Groupe :

* Un parcours d'intégration complet (2 semaines de formation dès votre arrivée)
* Des formations continues orientées technique & méthodologie de vente, management & développement personnel
* Des opportunités d'évolution et de mobilité.

Nous sommes à la recherche de professionnels passionnés, d'intrépides aventuriers ! Les limites, elles sont là pour être dépassées ! Explorez des terres lointaines, découvrez des cultures fascinantes et partagez ces expériences enrichissantes avec vos clients.

Adresse et Horaires :

Centre Commercial Aushopping, 1 Avenue de l'Europe, 59115

Du Lundi au Samedi de 09h30 à 20h00

Employeur inclusif, nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser l'égalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.

Type d'emploi : Temps plein

Expérience : années

Vacance : 1

#J-18808-Ljbffr