Conseiller client à distance energie h/f

Date de démarrage : dès que possible

Date de fin : mardi 31/01/2025 éventuellement renouvelable

Contrat : interim 35h/semaine

Salaire : 2172.70€ brut

Avantages : Tickets restaurants

Horaires : 9h-17h du lundi au vendredi





Nous recherchons pour l'un de nos client, un Conseiller clientèle dans le domaine de l'énergie.



Vos Mission :

- Prendre en charge et traiter toutes les demandes « multicanal » des clients particuliers existants ou prospects/successeurs

- Relayer les demandes clients auprès des services concernés (prise d'information ou transfert d'activité / appel) Traitement de l'administratif

- Créer les dossiers clients

- Demande de documents

- Vérifier, compléter et corriger les données clients (téléphone, e-mails, adresse, RIB..)

-Négocier les contrats

-Gérer les réclamations



Profil :

Idéalement diplômé'e) d'un Bac +2 (idéalement : BTS Négociation et Relations commerciales ou BTS Management Commercial ou DUT Techniques de commercialisation)

Expérience d'1 an minimum en relation client à distance sur plusieurs étapes de la relation client dont la gestion des réclamations

Experience: Expérience exigée de 1 An(s)

Langues: Français exigé

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

À propos de nous :

Fort de plus de 40 années d'expérience en Europe, Grafton est spécialisé dans le recrutement de professionnels qualifiés que ce soit pour des besoins uniques comme pour des projets volumiques.

En France, Grafton rassemble une centaine de professionnels du recrutement répartis au sein d'un réseau de 14 bureaux. Ils délèguent quotidiennement du personnel aussi bien en intérim, CDD, CDI qu'en contracting et consulting auprès de plus de ...