Assistant.e administratif.tive et commercial.e (h/f)

Envie de croquer votre vie professionnelle à pleines dents !

Rejoignez Global D, une société française du groupe MENIX, spécialisée dans la conception, la fabrication et la mise à disposition de dispositifs médicaux de qualité destinés aux chirurgies cranio-maxillo-faciale, pré-implantaire, orthodontique et à l'implantologie dentaire.

Poste à pourvoir en CDI dès que possible
Lieu de travail : Brignais (69530)
Horaires : 39h / semaine (amplitude de 8h30 à 18h du lundi au vendredi, roulement selon organisation du service)
Rémunération : Fixe mensuel (selon profil et expérience) + titres restaurant + mutuelle 100% employeur + prévoyance + participation aux bénéfices + accès Comité d'Entreprise + RTT + Chèques vacances

Il/elle réalise le traitement commercial et administratif des commandes des clients dans un objectif de qualité. Il/elle communique à la clientèle des informations sur le suivi des comptes client et peut être amené(e) à donner des renseignements sur les produits de l'entreprise.
Missions confiées :

Commandes - Prêts - Dépôt
- Prendre les commandes des clients, les saisir, contrôler les saisies ;
- Procéder à la facturation des clients, contrôler les factures, réaliser les avoirs, classer les factures ;
- Enregistrer les factures de Crédit ;
- Gérer le suivi des crédits d'implants et de prothèses ;
- Assurer le suivi et des prêts et des dépôts ;
- Créer les nouveaux clients sous logiciel informatique (SAGE + CRM) ;
- Prendre en charge les échanges et traiter les retours ;
- Suivre les livraisons transporteurs ;
- Gérer les reliquats (se renseigner sur les délais, prévenir le client, trouver une solution de remplacement le cas échéant).

Assistanat commercial
- Prendre en charge les appels des clients ;
- Envoyer les courriers, la documentation, les devis, les tarifs ;
- Mettre à jour les infos clients sous le CRM.

Aptitudes requises et savoir-faire :
- Niveau Bac ou plus ;
- Aisance avec l'outil téléphonique ;
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques ;
- Maîtrise du logiciel Sage ;
- Maîtrise des techniques de communication ;
- Maîtrise des techniques de gestion administrative ;
- Maitrise de la réglementation des marchés publics est un plus.

Savoir-être :
- Rigueur, disponibilité, autonomie et polyvalence ;
- Respect des délais impartis ;
- Aisance relationnelle et rédactionnelle.

Dans le cadre de l'égalité des chances nous vous confirmons que ce poste est accessible aux travailleurs en situation de handicap.

Experience: 2 An(s)

Compétences: Développer et fidéliser la relation client,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Fabrication de matériel médico-chirurgical et dentaire

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.