Technicien support n1(h/f)-10

RESPONSABILITÉS :

je recherche un technicien support N1 pour une longue mission d'intérim.
Contrat : Intérim ( 6-8 mois ) / Temps plein
Salaire : 26-27k€ selon profil
Lieu : Nogent-sur-Seine (10)
Démarrage : Immédiatement
Titres restaurants
Description :
· Périmètre d'intervention : l'ensemble des équipements sous la responsabilité du département IT : Serveurs, PC, téléphones, imprimantes/copieurs, équipements réseau informatique et téléphoniques, téléphones fixes et mobiles, équipements de contrôle d'accès.
· Assurer le support Niveau 1 des utilisateurs et équipements du site avec l'appui si nécessaire du Niveau 2.
· Rénover des équipements suivant les budgets prévus.
· En suivant les procédures définies par le Niveau 2, déploiement des nouveaux projets IT : installation de nouveaux matériels/logiciels, gestion des intervenants, ...
· Assurer l'installation de tous les logiciels et matériels en respectant (et amendant si nécessaire) les procédures d'installation en vigueur définie par le Niveau 2.
· Assurer le support et le bon fonctionnement des logiciels : antivirus, mail, Active Directory, Scom, SCCM, ...
· Gérer les interventions des fournisseurs : appliquer et faire appliquer aux fournisseurs qu'il pilote, les politiques du Groupe et les règles de l'entreprise en matière de santé/sécurité/hygiène/qualité.
· S'assurer que l'ensemble des demandes de support et son activité de support sont reportés dans le logiciel de service desk.
L'environnement technique :
· Réseau Ethernet, TCP/IP (LAN, WAN, WIFI)
· Matériel réseau Cisco
· OS : Microsoft Windows serveur, client
· Active directory 2012
· Microsoft Office
· Téléphonie : fixe IP Cisco, mobile : Apple IOS, Android

PROFIL RECHERCHÉ :

Profil :
Profil avec un BAC+2/ BTS en Informatique ou équivalence
profil avec 2/3 ans d'expérience dans le support informatique
· Vous faites preuve d'une très bonne communication orale et écrite.
· Vous aimez conseiller, renseigner et rendre service à vos interlocuteurs.
· Vous avez un bon relationnel clients et le goût du travail en équipe.
· Parce que vous savez que tout ne se passe pas toujours comme prévu, vous savez être diplomate et vous adapter aux situations et interlocuteurs.
· Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous.

Experience: Expérience exigée

Qualification: Technicien

Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire

Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI.