Descriptif du poste:
Gestion et suivi des commandes
* Cibler le besoin du client, le guider dans les choix de matériels, établir les devis location et relancer les clients
* S'assurer de la prise en compte effective et de l'enregistrement des commandes, et garantir leur expédition et leur livraison auprès du client.
* Gérer les livraisons et les retours de location, assurer l'interface terrain entre notre équipe les sous-traitants et nos clients.
* Remonter régulièrement les informations liées aux ventes à sa hiérarchie via des indicateurs adaptés.
* Encadrer l'approvisionnement en nouveaux produits et services (dans les différents points de vente par exemple).
Coordination des différents acteurs internes et externes
* Faciliter les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (transporteurs, commerciaux.).
* Maintenir le lien entre l'équipe commerciale et les fonctions support.
* Gérer les relations quotidiennes avec les clients de l'organisation (appels, e-mails, rencontres.) ainsi qu'avec les différents fournisseurs impliqués, comme les entreprises de transport.
* Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entreprise (achat, comptabilité, logistique, finance, commercial, informatique.).
Gestion administrative et facturation
* S'assurer de la bonne transmission des informations administratives relatives à la vente entre les parties prenantes.
* Garantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.
* Gérer la facturation, les avoirs clients ainsi que les impayés ou les litiges éventuels en réalisant des devis et des contrats de vente.
* Participer à des appels d'offres et négocier les conditions de vente avec les clients
Profil recherché:
* Vous aimez la polyvalence
* Une expérience dans le milieu du BTP ou de la location serait une réelle valeur ajoutée.
* Débrouillard,
* Autonome,
* Sérieux et ponctualité,
* Sens du service et souci de la qualité client.
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