En tant que Technicien Support Technique vous intervenez sur les sites clients pour la mise en service, l'assistance et la formation sur des produits et solutions propres à l'entreprise.
Pour cela, vous devrez assurer les missions suivantes :
- Planifier avec rigueur chaque intervention pour garantir une exécution fluide et conforme aux besoins
- Réaliser le paramétrage détaillé et procéder à une validation technique rigoureuse pour garantir le bon fonctionnement des équipements
- Assurer une assistance complète sur site lors de la mise en service, en veillant à accompagner chaque étape du processus
- Respecter scrupuleusement les délais définis, tout en maintenant la qualité des prestations
- Offrir une support téléphonique après-vente réactif et personnalisé en cas de nécessité
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