Chargé de relation client f/h

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.


A propos du poste :

Notre client, distributeur d'énergie réputé qui valorise le savoir-être avant la compétence, recherche un chargé de relation client BTOC F/H. Dans le cadre de vos fonctions, vos missions seront les suivantes :

1. Assurer la gestion des demandes clients et de la relation clientèle via 3 canaux (téléphone, mails, physique) pour les clients particuliers.
2. Gestion complète et suivi des contrats : changement de RIB, justificatif de domicile, réclamation, incompréhension de facture.
3. Souscription, résiliation de contrat et vente de services additionnels.
4. Autres tâches de gestion administrative et de traitement internet associées, notamment la gestion de la boîte mail client et les réponses par courrier.


Profil recherché :

Titulaire d'un diplôme de niveau bac à bac+2 MAXIMUM, de préférence dans le domaine de la relation client ou administratif, vous possédez impérativement une expérience en relation client BTOC, notamment en face-à-face. Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'écoute et d'empathie.


Conditions de travail :

Poste en intérim à pourvoir début avril jusqu'à septembre 2025. Temps plein 34h/4 jours - Jour non travaillé à définir. Rémunération selon profil et expérience à partir de 12.92EUR/h brut + 13e mois + Tickets Restaurant.

Vos avantages Synergie :

* +10% IFM + 10% CP
* CSE Synergie
* Prime Participation + CET à 6%
* Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
#J-18808-Ljbffr