Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification. Le département Très Petites Entreprises d'AFNOR Certification, recherche un-e chargé-e de clientèle en certification en CDI.
Vos Missions :
Vous contribuerez à la prospection, la relation clientèle et la fidélisation d'un portefeuille composé d'entreprises du secteur des services, principalement sur la certification des services de prévention et de santé au travail interentreprises (SPSTI) et sur des certifications NF Services.
Vos principales missions seront de :
- Gérer votre portefeuille clients et être leur interlocuteur privilégié
- Planifier et organiser les audits des entreprises clientes en relation avec les auditeurs,
- Assurer la gestion administrative des dossiers et la traçabilité de l'activité (saisies informatiques, émission des certificats et factures, courriers).
Pour étoffer votre portefeuille, vous serez responsable également de la prospection de nouveaux clients et vos missions seront de
?Traiter les demandes prospect entrantes et engager des actions commerciales selon un plan d'actions à destination des cibles définies,
Augmenter le nombre de prestations vendues sur le portefeuille et assurer le renouvellement des contrats de certification.
Après une formation sur vos prestations et à vos missions vous deviendrez autonome et reconnu sur ces secteurs d'activité et sur les prestations gérées dans votre portefeuille.
Ce poste est basé à Saint Denis, à côté du RER B. La rémunération est de 30 à 32KEUR brut annuel en fonction de votre expérience.
Vous disposez d'une flexibilité de votre temps de travail avec une plage horaire d'arrivée et de départ ainsi que la possibilité de travailler à distance 2 jours par semaine une fois autonome. Nous accordons une grande importance à la formation et vous aurez des possibilités d'évolution.
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