Responsable qualité h/f

1/ Management de la Qualité:
· Mise en place du système Qualité
· Déterminer et piloter les plans de progrès Qualité du site avec des horizons courts et moyens/longs termes.
· Piloter les incidents qualité et élaborer les plans d'action préventifs et correctifs.
· Mettre en place le système d'audit interne (diagnostic, contrôle de conformité) : s'assurer de son déploiement, définir et planifier les interventions.

2/ Reporting de la performance Qualité :
· Établir et mettre à jour les indicateurs des tableaux de bord, analyser les résultats («enregistrements») des audits internes réalisés et les écarts, interpréter les normes applicables.
· Suivre les KPIs Qualité et les plans de progrès interne et externe
· Animer des réunions d'information, des groupes de travail (amélioration continue, résolution de problèmes), des équipes projets.
· Organiser, réaliser et superviser des audits qualité internes et externes sur les pièces et les process critiques
· Exercer un rôle d'alerte sur les situations à risques (sécurité, dysfonctionnement).
· Coordonner et suivre les plans d'action préventifs (autocontrôle, autoévaluation, retour d'expérience, rapport d'étonnement, etc.), relever les éléments de non-conformité, proposer des recommandations pour réduire les risques de non-qualité.
· Piloter et suivre les plans d'action correctifs (modification organisationnelle, amélioration de processus, formation du personnel, etc.), élaborer des préconisations et des solutions pour des améliorations durables.
· Faire diffuser les documents de préconisations opérationnelles approuvées par les directions (plans d'expérience, de surveillance et d'autocontrôle, base de données actualisées, etc.).
· Formaliser le processus qualité et concevoir les supports opérationnels : manuels, référentiels, rapports,
· Participer à la formation du personnel et à l'assistance méthodologique

3/ Management d'équipe :
· Préparer, organiser, gérer les audits clients sur sites de fabrication internes sur les produits et les process,
· Piloter les plans d'actions en collaboration avec le client, faisant suite à des écarts,
· Participer à l'incrémentation du référentiel des spécifications du groupe,
· Assurer la prise en compte des spécifications des clients par les sites de production internes (documentaire, masters, défauthèque),
· Garantir le respect et l'application des exigences clients et des standards en vigueur,
· Approuver les spécifications clients (dossier technique, Amdec, traçabilité, management innocuité),
· S'assurer du respect des règles d'Innocuité du groupe,
· Animer les groupes de résolution des problèmes avec les outils Qualité et sensibiliser le personnel aux problématiques qualité,
· Être le garant du traitement des non-conformités clients et de la mise en place et de l'efficacité des plans d'action par les sites internes,
· S'assurer des délais de réponses clients dans le cadre de la gestion des anomalies,
· Standardiser les bonnes pratiques entre les différents sites internes dans l'objectif de les rendre capacitaire sur différentes références de produits,
· Participer aux revues de performance et définition des plans de progrès,
· Gérer la partie documentaire en respectant les règles groupe.
· Préparer, organiser, gérer les audits clients sur sites de fabrication internes sur les produits et les process,
· Piloter les plans d'actions en collaboration avec le client, faisant suite à des écarts,
· Participer à l'incrémentation du référentiel des spéci

Experience: Expérience exigée

Secteur d'activité: Mécanique industrielle

Le Groupe Hermès Manufacture de Métaux est spécialisé dans la fabrication de pièces métalliques de très haute qualité principalement pour la maroquinerie. Reconnue pour le savoir-faire de ses 800 collaborateurs dans l'usinage, le polissage et le traitement de surface en métaux précieux, Hermès Manufacture de Métaux regroupe en Europe 8 sites industriels. Leur expertise est mise au service du développement des différents métiers d'Hermès ainsi que d'une clientèle haut de gamm...