Vos missions :
· Réception des appels entrants des prospects et des clients.
· Ecoute, conseille, argumente et s’assure de l’adéquation entre les besoins des prospects et notre offre.
· Organisation de campagnes de prospection téléphoniques auprès des clients pour planifier les contrôles annuels des appareils
· Organisation de campagnes de prospection téléphoniques auprès de prospects ciblés pour leur proposer l’ensemble des produits / services et agencer les tournées des commerciaux formateurs itinérants
· Présentation et vente sédentaire des produits et des services de la société
· Réalisation, suivi et relance des devis.
· Mise à jour de la base de données des prospects et des clients dans la CRM
· Elaboration des plannings des commerciaux-formateurs itinérants
· Confirmations de plannings de formation / vente / contrôle annuel aux clients et prospects. Emailing récapitulatif de fin de semaine pour RV des commerciaux semaine suivante.
· Participation aux salons nationaux.
· Aide à la préparation des expéditions et des tournées des commerciaux.
· Met en place et remonte les indicateurs de suivi de l’activité
· Animation des clients existants/ gestion en sédentaire de comptes
· Relance des prospects/ identifie des prospects
· Propose des développements produits/ process/ outils
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