Rejoignez notre équipe chez Top Office Lens, un leader dans le domaine des solutions bureautiques, et contribuez à offrir un service client exceptionnel. Dans ce rôle clé, vous aurez la responsabilité d'assurer la satisfaction de nos clients tout en participant activement au développement commercial du point de vente.
Missions :
Votre principale mission sera d'accompagner nos clients tout au long de leur expérience d'achat. Vous devrez les accueillir chaleureusement, identifier leurs besoins et les conseiller sur nos produits afin de proposer des solutions adaptées. Votre expertise vous permettra de réaliser des démonstrations convaincantes et d'argumenter efficacement pour conclure les ventes.
En tant que vendeur chez Top Office Lens, vous participerez également à la gestion quotidienne du magasin. Vous serez impliqué dans le réapprovisionnement, l'organisation et le merchandising des rayons pour assurer une présentation attrayante et ordonnée des produits. La gestion rigoureuse de la caisse fera également partie de vos tâches pour garantir une expérience client fluide et sans accrocs.
Vous mettrez en oeuvre des stratégies commerciales en collaborant avec votre équipe et en partageant les meilleures pratiques pour atteindre les objectifs de vente fixés par la direction. La veille concurrentielle ainsi que l'innovation sont des atouts maitres sur un marché changeant.
Enfin, maintenir un environnement professionnel accueillant sera essentiel afin de fidéliser notre clientèle. Vous jouerez un rôle central dans l'amélioration continue du service client grâce aux retours recueillis sur le terrain.
Compétences requises :
- Excellentes compétences relationnelles et sens aiguë du service client
- Maîtrise des techniques de vente et capacité à convaincre
- Aptitude à travailler efficacement en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie
- Souci du détail pour gérer avec précision les opérations quotidiennes (caisse, travaux d'atelier impression, stocks)
- Capacité d'adaptation rapide au changement dans un environnement dynamique
- Rigueur dans l'application des procédures internes
- Esprit d'analyse permettant d'identifier rapidement les attentes clients
Rejoindre Top Office Lens c'est contribuer activement à une vision partagée où chaque interaction compte. Ces missions variées nécessitent un savoir-faire commercial associé aux qualités humaines essentielles pour faire la différence auprès de nos clients et prospects.
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