Alternant administration des ventes internationales h/f

Pour poursuivre son évolution, 30 nouveaux talents rejoignent chaque année les 350 collaborateurs du groupe.

Rejoignez l'aventure Cotral Lab ! Cotral Lab : la technologie du sur-mesure pour servir la santé et la sécurité des professionnels
Avec une croissance de +15%/an depuis 30 ans, Cotral Lab - N°1 mondial de la protection auditive sur mesure - a été labélisé « Vitrine Usine du Futur » en 2019. Cotral Lab conçoit, fabrique et distribue 3 gammes de produits sur mesure :
- Des protections auditives sur mesure depuis 1992, le savoir-faire historique,
- Des lunettes Safety à verres correcteurs depuis 2020,
- Des systèmes de communication adaptés aux environnements critiques et tactiques depuis 2021.
Cotral Lab, c'est 380 cotraliens sur 4 continents, un chiffre d'affaires de 50 M€ dont 25% à l'export.
Afin de poursuivre notre croissance, nous recrutons un/une :
Alternant Administration des Ventes Internationales H/F
Poste basé à Condé-en-Normandie (14)
Intégration souhaitée : Septembre 2025
Tu es organisé(e), rigoureux(se), réactif(ve) et à l'aise dans un environnement international ? Tu as envie de contribuer au développement des ventes à l'export et d'évoluer dans un contexte multiculturel ? Ce poste est fait pour toi !
Tes missions seront les suivantes :
Rattaché(e) au département International Business Development (IBD), tu soutiendras les équipes commerciales et logistiques pour assurer une gestion efficace des ventes à l'international et garantir une expérience client optimale.
Suivi des commandes et gestion administrative (40%)
- Enregistrer et suivre les commandes clients dans l'ERP ou l'outil Solution Mobile de Cotral Lab,
- Préparer et vérifier les documents d'expédition selon les réglementations internationales,
- Gérer les retours et les réclamations en collaboration avec les clients et les équipes internes.
Gestion des relations clients et coordination interne (10%)
- Assurer un suivi proactif des commandes avec les clients internationaux (délais, spécifications produits, support),
- Collaborer avec les équipes commerciales, logistiques et service client pour garantir une satisfaction optimale.
Suivi des indicateurs de performance et reporting (10%)
- Mettre à jour les tableaux de bord de suivi des ventes et des performances commerciales,
- Participer à la production de rapports mensuels (volumes de ventes, délais de livraison, satisfaction client),
- Analyser les performances et proposer des recommandations d'amélioration.
Soutien aux opérations de facturation et recouvrement (40%)
- Préparer et vérifier les factures clients export,
- Suivre les paiements en lien avec le service comptabilité et assister dans les relances des impayés,
- Gérer et classer les preuves d'exportation (DAU).
Participation à l'amélioration des processus (ponctuel)
- Contribuer à l'optimisation des processus administratifs pour une meilleure efficacité,
- Participer aux initiatives visant à améliorer l'expérience client dans le cadre des ventes internationales,
- Réaliser une veille documentaire sur les évolutions réglementaires internationales.
Profil recherché :
- Tu prépares un diplôme en commerce international en septembre 2025
- Tu parles couramment l'anglais. Le japonais et/ou le coréen serait un plus
- Tu maîtrises les outils bureautiques et idéalement un ERP
- Tu as des connaissances en commerce international et en logistique
- Tu es reconnu(e) pour ton bon relationnel et ton sens du travail en équipe
- Rigueur, réactivité et force de proposition sont tes atouts
- Tu fais preuve d'une grande capacité d'adaptation dans un environnement dynamique
Ce que nous t'offrons :
- Des missions variées et à forte valeur ajoutée au sein d'un environnement multiculturel,
- L'opportunité d'acquérir une expérience significative en administration des ventes export,
- Rémunération : rémunération légale d'apprentissage + tickets restaurant + primes quadrimestrielles + intéressement + participation aux bénéfices,
- Des conditions de travail agréables et motivantes,
- Une équipe internationale dynamique et bienveillante.
Le processus de recrutement :
- Echange informel avec un membre de l'équipe recrutement + RDV en entretien téléphonique planifié
- Un entretien physique dans les locaux avec ta future tutrice