Ce qui vous attend en intégrant votre future équipe :
- Conseiller et vendre
- Accueillir les clients dans la bonne humeur
- Les accompagner pour répondre à leurs besoins : mobile, internet, fixe, tv, assurance, maison connectée, objets connectés
-Connaître l'offre très diversifiée d'Orange
. Travailler en équipe
Ce que vous apprenez :
- Vous améliorez votre posture (attitude, savoir être, non verbale.)
- Vous développez votre écoute pour comprendre les usages de votre client
-Vous comprenez les besoins et proposez l'offre la plus pertinente
- Vous saurez gérer les situations complexes
- Vous prendrez confiance en vous et en vos compétences
Ce que vous apportez :
- Vous accordez une importance à l'expérience client
- Vous êtes d'un naturel enthousiaste et souriant
- Vous avez une appétence pour le digital
- Vous avez soif d'apprendre
- Votre attachement et votre contribution à l'esprit d'équipe
Votre profil
Vous avez le niveau bac et souhaitez acquérir une expérience dans la vente, et plus particulièrement dans la téléphonie et le multimédia.
Contrat de professionnalisation d'une durée de 13 mois s
Orange organise la formation ; aucune inscription dans une école n'est nécessaire.
La rémunération proposée comporte un fixe (- de 26ans : 80% SMIC / +26ans : 100% SMIC) et un complément sous forme de part variable en fonction de l'atteinte de la qualité de l'accompagnement de vos clients et de vos résultats commerciaux.
Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% transports en commun, CE, participation, intéressement.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Gestes et postures de manutention,Procédures d'encaissement,Techniques de mise en rayon,Réaliser la mise en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Commerce de détail de matériels de télécommunication en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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