Vendeur.se accueil boutique h/f - cdi - 35h

Manatour, entreprise spécialisée dans le tourisme et les cultures scientifique, industrielle et patrimoniale, est un leader national de visites guidées de nombreux sites emblématiques. Basés à Toulouse et présents sur tout le territoire grâce à ses plus de cent collaboratrices et collaborateurs, nous assurons également les visites de plusieurs stades (Airbus, Musée Aéroscopia, les centrales EDF du Grand Sud-Ouest, l'Opéra Garnier, le Stade Toulousain, et Paris la défense Aréna). Nous accueillons de nombreux événements et séminaires, et menons un développement exigeant de notre offre digitale.
Manatour recrute actuellement au sein du Musée Aeroscopia:
Un(e) Vendeur.se Accueil / Boutique H/F
Rattaché(e) au Responsable Vente Accueil / Boutique, vous réalisez des opérations d'accueil de publics et de vente de produits et services (boutique, billeterie, visites, ...), ainsi que des missions de marketing.
Vous aurez pour missions principales :
* Accueillir, informer et conseiller les visiteurs
* Valoriser les services auprès des visiteurs et vendre les produits proposée en boutique
* S'assurer de la bonne tenue de l'espace Showroom (surveillance, logistique, achalandage,...)
Accueil, information, orientation et ventes :
* Accueillir les visiteurs de manières personnalisée selon leur profil
* Analyser leurs demande et les orienter vers le service ou l'interlocuteur adéquat
* Informer et renseigner les publics sur nos services et nos produits et assurer, le cas échéant, une fonction de conseil
* Editer/délivrer les titres d'accès (badge, billet, ...)
* Assurer des réservations au comptoir
* Analyser et traiter des mails
* Véhiculer le discours employeur auprès du public, face clients
* Veiller à la propreté des lieux et au rangement de son espace de travail
* S'assurer du bon fonctionnement des supports vidéo, des distributeurs, de visioguides, ... )
* Effectuer les ouvertures et fermetures de caisse
* Saisir et enregistrer des données (administratives, commerciales, comptables...)
* S'assurer de la conformité des opérations commerciales par rapport aux décisions de la direction
* Gérer les devis et la facturation des clients (BtoC & BtoB)
* Encaisser et/ou assurer le suivi des paiements
* Suivre les commandes de la e-boutique et assurer la mise en colis et l'expédition
* Achalander les rayons (réassort, facing)
* Conserver une bonne tenue des stocks
* Conseiller en boutique
Marketing :
* Participer au recueil des informations et données dans le cadre du suivi de l'activité (tableau de bord, "bible du service", book point info, statistiques, ...)
* Participer au processus de valorisation des produits en ligne et à la gestion quotidienne de la e-boutique
Profil :
* Vous avez une connaissance des métiers et techniques de vente, et témoignez d'une première expérience dans la vente
* Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques notamment ceux permettant l'encaissement, la gestion de l'accueil et de la billetterie
* Vous aimez particulièrement le contact avec la clientèle, savez analyser une demande et apportez des conseils et solutions
* Vous aimez le travail en équipe
* Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais et idéalement une autre langue étrangère
* Vous êtes respectueux(se) des procédures administratives et commerciales
* Vous êtes rigoureux(se) organisé(e), autonome et polyvalent(e), et savez être force de proposition.
Il est proposé :
- Un poste de Vendeur Accueil Boutique en CDI à temps plein à pourvoir rapidement,
- Une rémunération de 1830.00 euros brut mensuel,
- Jours et amplitudes de travail variables,
- Activité nécessitant de travailler certains weekend et jours fériés,
- Avantages : Tickets restaurant, Restaurant d'entreprise, CSE, 10 places offertes tous les ans sur les sites MANATOUR.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 830,00€ par mois
Avantages:
* Horaires flexibles
* Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
* Travail en journée
Question(s) de présélection:
* Quel est votre niveau d'anglais?
* Quel est votre niveau d'espagnol?
Langue:
* Anglais (Requis)
* Espagnol (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel

Experience: Expérience exigée