Description du poste :
En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en charge de l'accueil et de l'accompagnement des voyageurs au sein de la gare. Vos principales missions seront :***Accueillir les voyageurs et répondre à leurs demandes d'informations (horaires, itinéraires, tarifs, services disponibles).***Assister les clients dans leurs démarches et leur offrir une assistance en cas de besoin (incidents, retards, réclamations).***Garantir la satisfaction des voyageurs en apportant des réponses claires et adaptées.***Orienter les voyageurs vers les services et équipements de la gare (billetterie, information, transport, etc.).***Contribuer au bon fonctionnement de la gare en veillant à la qualité de l'accueil et au respect des procédures internes.
Description du profil :***Vous avez un excellent relationnel et aimez interagir avec les clients.***Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et faites preuve de pédagogie.***Une première expérience dans la relation client ou l'accueil en gare est un plus.***Vous êtes à l'aise avec l'utilisation des outils informatiques et des systèmes de billetterie.***Vous savez travailler en autonomie tout en étant un membre d'équipe impliqué.
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des agences de travail temporaire
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